Acceda al Suo account cliente sul nostro sito web e apra la panoramica dei Suoi ordini. Da lì potrà selezionare facilmente gli articoli che desidera restituire e registrare il Suo reso passo dopo passo.
I prodotti realizzati su misura non possono essere restituiti né sostituiti, poiché vengono realizzati appositamente in base al Suo ordine.
Potete restituirci i prodotti in mussola acquistati entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della consegna. La preghiamo di assicurarsi che gli articoli siano in condizioni perfette, non siano stati indossati e non presentino alcun segno di usura. Non appena avrà registrato il reso sul nostro sito web, riceverà l’etichetta di reso via e-mail. In questo modo potrà rispedirci il pacco in modo semplice e comodo.
In caso di reso, le spese di spedizione sono a carico della cliente. Se restituisce il pacco utilizzando la nostra etichetta di reso, le verranno addebitati CHF 8.50 per la spedizione di ritorno. Tale importo verrà automaticamente detratto dal suo rimborso.
Ogni reso viene da noi esaminato con la massima cura, al fine di garantire che l’articolo sia in perfette condizioni e possa essere rivenduto.
Non appena avremo ricevuto la merce da parte Sua e l'avremo controllata, Le verrà rimborsato l'importo entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine.
Se il Suo prodotto Miss Musselin dovesse arrivare danneggiato, La preghiamo di inviarci una foto dell'articolo in questione via e-mail all'indirizzo hello@miss-musselin.ch, in modo che possiamo occuparcene tempestivamente.
